Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Настоящие гарантийные обязательства сформированы согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З, Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Приложение 1 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778) и иными нормативными правовыми актами, регулирующие отношения покупателя и продавца в части гарантийных обязательств.
-
Гарантийный срок
составляет 18 месяцев с даты передачи покупателю товара, что подтверждается актом приема-передачи, товарно-транспортной накладной, кассовым чеком или иным документом, позволяющим достоверно установить срок передачи.
-
Требования, связанные с недостатками товара,
предъявляются покупателем, если такие недостатки обнаружены в течении гарантийного срока в письменной форме, а Продавец, с момента получения такой претензии, принимает меры по устранению указанных в претензии требований.
-
Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие по вине покупателя и третьих лиц.
К таким дефектам могут быть отнесены: преднамеренная порча изделия, пожар, затопление, повышенная влажность в помещении, где находился товар, механические повреждения, термо-воздействия или следы воздействия химических веществ, самостоятельное изменение конструкции товара, использование не по назначению,дефекты, вызванные неосторожными действиями Покупателя или третьих лиц, естественным износом и иные, дефекты, возникшие не по вине продавца.
Покупатель ознакомлен с рекомендациями по уходу и эксплуатацией мебели и паркетной доски на официальном сайте Продавца www.tezoro.by.
-
Так как мебель является товаром длительного пользования,
на период устранения недостатков или замены которого, потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар.
Мебель, паркетная доска надлежащего качества являются товарами, не подлежащим обмену и возврату. За исключением мебели, паркетной доски, упакованной в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
-
При передаче товара Покупатель проводит осмотр переданного товара,
а также подтверждает, что товар соответствует заявке, комплектности, качеству, цвету и иным характеристикам. Подписанный акт приема-передачи, товарно-транспортный документ свидетельствуют об отсутствии претензий в отношении переданного товара.
Обращаем ваше внимание, что дерево – это натуральный материал, для которого характерны естественные различия по цвету, фактуре, оттенкам, поэтому соответствующие претензии по качеству паркетной доски, мебели не принимаются. Также не принимаются претензии по качеству напольных покрытий после укладки.
Все наши товары сертифицированы производителем.